Je gebruikt geen mods en dergelijke neem ik aan?
Daarna kun je ook eerst even proberen om te kijken wat er gebeurd als je een andere Sim laat doodgaan in een nieuw huishouden, eventueel ook met een nieuwe De Sims 4 mapje in
Documenten\Electronic Arts en in een nieuwe save dus. Als je het dan niet meer hebt, dan ligt het óf aan je save, óf iets anders daar in het mapje is corrupt. Hier zou ik eerst maar even proberen om dan een voor een de submappen van De Sims 4 terug te plaatsen en uit te testen waar het mis gaat. Eventueel kan het zelfs komen doordat je Sim misschien toevallig een hoop voorwerpen in z'n inventaris heeft zitten, want het schijnt dat het overplaatsen van teveel voorwerpen best veel werkgeheugen kost en Sims 4 daardoor kan crashen.
Eerlijk gezegd lijkt me die kans klein, maar je moet maar kijken.
Als een nieuwe save geen verschil maakt, ligt het waarschijnlijk aan Sims 4 zelf en daarvoor zou je je spel via Origin moeten repareren (rechtermuisknop op de box-art en dan
'Spel repareren').